fbpx

账单轻松付平台常见问题

Q:使用PayPlus账单轻松付平台的优势在哪里?

A:
1. 支付宝和微信官方授权的跨境支付渠道,所有交易都符合新西兰及中国法律法规。
2. 无隐藏收费:支付宝和微信支付官方实时汇率。
3. 简单好用:这个平台给予您简单方便的跨境支付体验。
4. 独有:目前市场独有支持人民币支付新西兰本地账单的平台,方便于您即时使用手头的人民币。
5. 快捷省心: 轻松使用电子钱包的人民币,同时节省使用每年的换汇额度 – 不占用每年5万美金的换汇额度。
6. 安全放心:所有客户数据都将保密,并且支付金额由BizCover保险公司承保,保额$5,000,000 NZD。

Q:关于平台?

A:账单轻松付的服务由PAYPLUS LIMITED(公司注册号:5907010,金融牌照FSP506706)提供。PayPlus是支付宝和微信支付官方认证的境外支付服务供应商,准许在新西兰和澳大利亚提供境外支付服务,并使用ANZ银行Transactive平台处理所有结算操作以保证账单缴付的高效及安全,所有交易均被监测及符合新西兰与中国的法律法规。

Q:这个支付是否会动用外管局限制的5万美金换汇额度?

A:这属于支付宝和微信支付正规跨境消费,不属于换汇领域,因此不会动用或影响外管局对每人每年的5万美金换汇额度限制。

Q:为什么有时候支付宝APP内显示的汇率与我付款时的汇率不一样?

A:PayPlus账单轻松付平台上的一些商户或机构现采用的支付时结算汇率是由支付宝合作银行或机构提供的线上官方实时汇率,而支付宝APP内所显示的汇率为支付宝合作银行或机构提供的线下官方实时汇率。由于线上线下的官方实时汇率不同,所以请您以支付时显示的汇率为准,汇率差与PayPlus无关。如有任何问题,欢迎联系客服为您解答。

Q:账单轻松付平台怎么收费?

A:手续费会根据企业或机构的不同,价格也会不同。价格区间为无手续费到2%上限。具体手续费信息会在您付款前显示在企业或机构的付款页面内。

Q:我可以付任何的新西兰账单吗?

A:不可以。投资、金融、房产、保险和赌博等领域不在外管局授权跨境支付范围内,因此无法向这类biller付款。我们的账单缴付平台目前支持电信账单、地税、学费等,如果恰巧您想付款的公司没有在此平台生成,欢迎联系我们 support@payplusinc.com或添加微信(见本页下方)。

Q:请问有账单付款金额的限制吗?

A:现阶段最少金额为$25纽币,最大限额为$5万纽币。为避免银行限额问题,我们建议将支付金额从银行账户转入支付宝余额或微信钱包再进行支付。

Q:如果我需要付的账单超过$5万纽币怎么办?

A:我们建议将支付金额从银行账户转入支付宝余额或微信钱包,并分小额多笔支付账单,例如账单金额是$8万纽币,则可以做四次$2万的支付。或者开通支付宝网商银行,可进行大额支付。

Q:如果我付的金额大于我的账单怎么办?

A:所有的金额都会转到您的账单对应公司,我们拿电信公司Spark来举例,如果应付金额为$100,而您付了$200, 这多余的$100将会在您Spark的账户里转换成信用余额,并在下一次账单中显示扣除抵消余额。如需详情了解,请联系您的账单公司。

Q:我能替别人付款吗?

A:可以,您只需要确保选择正确的Biller,输入正确的备注(Reference)以及金额(amount),账单无须在您名下。

Q:如果我在支付的过程中遇到问题怎么办?

A:没关系。
如果您有错误操作,请联系support@payplusinc.com。我们会及时协助处理(中英文双语服务)。
如果您同一个账单支付了两次,请联系您的Biller安排退款。
如果您支付的金额比账单上的金额少,可以再次操作补齐差额。

Q:我可以在海外付账单吗?

A:当然可以。您可以在任何时间、任何地方访问我们的平台pay.payplusinc.com/paybill

Q:支付宝有限额吗?

A:支付宝的单笔限额和用户设置以及银行卡有关系, 请登陆支付宝官网查询:
https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=10003818&keyword=
如果账单金额超过您个人的单笔支付上线,您可以将账单拆分成多笔支付。

Q:是否即时到账,收款方需要多久能收到款项?

A:大多数情况下需要2-3个工作日,因此请在账单付款期限内预留到款时间,以免逾期。工作日以新西兰为准,新西兰及中国公众假期结算会顺延。

如果您有任何疑问欢迎联系我们,我们的专业团队将尽快为您解答。
support@payplusinc.com

或添加微信

Sean-payplus-WeChat
Scroll to Top